当4G卡只能使用2G网络时，可能的原因包括：
手机设置问题
检查手机设置，确保4G网络数据连接已开启。
确认手机是否设置了仅使用2G网络。
网络覆盖问题
确认所在区域是否有4G网络覆盖，信号是否足够强。
在信号覆盖不足的地区，手机可能会自动切换到2G或3G网络。
SIM卡问题
检查SIM卡是否支持4G网络，如有故障需更换。
确认SIM卡是否正确安装，没有异物遮挡。
手机硬件或软件问题
手机可能不支持当前运营商的LTE网络，例如移动定制机副卡槽可能仅支持2G。
手机系统故障或软件不稳定也可能导致网络显示异常。
运营商网络问题
运营商可能正在进行网络维护或遇到网络拥堵，影响4G信号。
尝试在信号覆盖较好的区域测试网络，或联系运营商客服了解网络状态。
如果以上方法都不能解决问题，建议携带手机和SIM卡到营业厅进行专业检测，或联系手机和运营商的客服寻求帮助
